KPMG et Orange Group dévoilent l'étude 2025 sur les smartphones au Nigeria
KPMG West Africa et Orange Group ont présenté à Lagos la nouvelle édition de la Nigeria Smartphone Study, menée auprès de 13 251 répondants dans 12 villes, selon Technext. L'étude mesure la pénétration du smartphone, les marques dominantes et les applications les plus installées dans la finance, la messagerie et le commerce.
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Une enquête menée dans 12 villes nigérianes
KPMG West Africa et Orange Group ont dévoilé l'édition 2025 de la Nigeria Smartphone Study, lors d'un événement organisé vendredi à Lagos, selon Technext. Les conclusions reposent sur les réponses de 13 251 personnes interrogées dans 12 grandes villes du pays.
La collecte a combiné entretiens en face à face et observation directe de l'usage des appareils. Les répondants viennent de Lagos, Ibadan, Ilorin, Onitsha, Aba, Port Harcourt, Owerri, Benin City, Abuja, Jos, Kaduna et Kano. Parmi eux, 85 % sont âgés de 18 à 45 ans et 95 % appartiennent aux catégories socio-économiques C2 à DE.
La pénétration du smartphone atteint 75 %
Le taux de possession d'un smartphone progresse à 75 % en 2025, contre 64 % en 2023. Android équipe 88 % des appareils recensés, et Tecno reste la marque la plus répandue avec 30 % de part de marché. Itel et Xiaomi gagnent du terrain entre les deux vagues d'enquête.
Cette diffusion touche désormais des ménages moins aisés. Les auteurs l'expliquent notamment par le financement à l'achat des terminaux. « Il n'y a pas d'IA sans smartphones », souligne Lawrence Amadi, associé et responsable Technologie, Médias et Télécommunications chez KPMG Africa.
Les paiements mobiles en tête des usages
OPay est l'application la plus installée du panel : elle est présente sur 69 % des smartphones étudiés. PalmPay suit avec 29 %, puis Moniepoint avec 14 %. Du côté des banques, Access Bank apparaît sur 16 % des appareils, UBA et GTBank sur 11 % chacun.
Ces chiffres traduisent le recours croissant au téléphone pour les transferts, le paiement de factures, l'achat de crédit téléphonique et la gestion de compte. Adegboyega Ajayi, responsable Business Intelligence d'Orange Group, estime que ces services ont su se placer au plus près des besoins des utilisateurs.
WhatsApp domine, Temu émerge dans le commerce
WhatsApp reste l'application de messagerie la plus installée, sur 95 % des smartphones. Facebook atteint 87 % et TikTok 70 %. Facebook Messenger est présent sur 32 % des appareils, Telegram sur 27 %.
Dans le commerce en ligne, Jumia mène avec 15 %, devant Jiji (12 %), Konga (6 %) et Temu (4 %). Xender, utilisé sur 77 % des appareils, arrive en tête des outils de productivité. Audiomack (45 %) devance Boomplay (40 %) dans le streaming musical, tandis que Candy Crush Saga réunit 19 % des utilisateurs. ChatGPT figure sur 13 % des smartphones et Google Assistant sur 7 %.
Un suivi lancé en 2019 par Orange Group
Orange Group a démarré cette recherche en 2019 pour comprendre l'usage des terminaux par les consommateurs et les commerçants. « Cherchons à comprendre comment les gens utilisent leur smartphone. Nous voulons savoir si nous pouvons innover et proposer des produits qui rencontrent vraiment le consommateur là où il se trouve », explique Adegboyega Ajayi.
L'enquête, d'abord limitée à Lagos, s'est étendue à 12 villes en 2023. Adetola Adesanoye, responsable de la recherche chez Orange Group, indique que le panel inclut aussi des détenteurs de téléphones à touches, afin de comparer les deux parcours d'adoption. Il s'agit de la première édition de la Nigeria Smartphone Study réalisée avec la participation de KPMG.
