Orca Fraud alerte sur la montée des fraudes dopées à l'IA en Afrique

Une fraude qui vise la confiance, pas les systèmes

Les escroqueries assistées par intelligence artificielle se multiplient en Afrique. Pour Thalia Pillay, directrice générale d'Orca Fraud, les fraudeurs ne s'attaquent plus en priorité aux failles des systèmes, mais au comportement et à la confiance des utilisateurs, selon ITWeb Africa.

La dirigeante souligne que les criminels disposent désormais des mêmes outils que les entreprises. « Ce que les gens oublient souvent, c'est que la fraude est un métier à plein temps pour les fraudeurs. Je dis toujours qu'ils fonctionnent comme des start-ups, parce qu'ils sont très agiles et innovants », explique-t-elle. Selon elle, ces acteurs croissent vite et bénéficient, à l'ère de l'IA, d'outils comparables à ceux du secteur.

Le phishing constitue la menace la plus visible. Les messages frauduleux, autrefois repérables à leurs fautes de ponctuation ou de traduction, sont aujourd'hui « hyperréalistes », rendant leur détection plus difficile pour le grand public.

Une plateforme de surveillance en temps réel

Orca Fraud, société de technologie financière établie au Cap, fournit aux banques, opérateurs télécoms et prestataires de paiement une plateforme d'orchestration antifraude et de surveillance des transactions en temps réel, propulsée par l'IA.

Fondée en 2024, la jeune entreprise a levé 2,35 millions de dollars (40 millions de rands) lors d'un tour d'amorçage en mars. Ces fonds doivent renforcer ses capacités de surveillance des transactions et de renseignement sur la fraude en Afrique et sur d'autres marchés émergents.

La société indique suivre plus de 5 milliards de dollars de volume de transactions chaque mois, en collaboration avec de grandes banques, des opérateurs télécoms et des prestataires de paiement présents sur 70 marchés.

Des schémas frauduleux très localisés

Pour Thalia Pillay, la fraude dans les marchés émergents se caractérise par une forte dimension locale et une évolution rapide. « Il est remarquable de voir à quel point la fraude diffère d'un marché à l'autre. La localisation est très forte, parce que les contextes socio-économiques sont très différents », note-t-elle, citant l'Ouganda, les marchés francophones et le Nigeria.

Le périmètre plutôt que le parcours client

La dirigeante appelle les institutions financières et les responsables technologiques à renforcer leurs dispositifs sans dégrader l'expérience client. Elle pointe une erreur fréquente : la concentration des efforts sur le périmètre de sécurité. « Beaucoup d'entre eux se concentrent sur le périmètre. C'est comme installer une porte de remorque à l'avant et laisser toutes les fenêtres ouvertes dans la maison », illustre-t-elle.

Selon elle, de nombreuses banques investissent dans l'entrée en relation sans friction et les procédures de connaissance du client, mais négligent la surveillance automatisée des transactions, qui permet d'évaluer le risque en continu sur l'ensemble du parcours utilisateur.