GTBank lance 737, son app bancaire pour concurrencer OPay et PiggyVest

Une application unique pour le compte, l'épargne et le crédit

La 737 app de GTBank cible les jeunes Nigérians et rassemble en un seul endroit les virements, l'épargne, les cartes virtuelles, les prêts et les paiements du quotidien, rapporte Technext. L'application range ses services principaux en trois blocs — Compte, Épargne et Prêts — ce qui évite de multiplier les menus pour trouver une fonction.

Deux dispositifs facilitent les opérations courantes. Le premier permet d'utiliser son numéro de téléphone comme numéro de compte, afin de ne plus avoir à mémoriser ou à transmettre une longue suite de chiffres à un tiers qui veut envoyer de l'argent. Le second, Scan to Pay, évite la saisie manuelle des coordonnées bancaires en les scannant.

L'application inclut aussi une carte virtuelle Mastercard en nairas gratuite, utilisable pour les abonnements et les achats en ligne sur des plateformes comme Netflix, Spotify, Amazon ou AliExpress.

Ouverture de compte rapide, relèvement de plafond plus laborieux

L'inscription se fait sans les allers-retours qui compliquent souvent l'ouverture d'un compte bancaire. La difficulté apparaît au moment de passer à un niveau supérieur : pour basculer d'un compte Tier 1 vers un Tier 3, l'application réclame le National Identification Number (NIN), des informations financières et une pièce justificative, le Bank Verification Number (BVN) étant déjà validé.

Le Tier 3 ouvre droit à des dépôts et à un solde sans plafond une fois les conditions remplies. Les documents ont été transmis et l'approbation est attendue dans le délai de trois jours annoncé. La manière dont la banque traitera ces vérifications pèsera sur l'expérience client, note Technext.

Un taux d'épargne de 15 % qui ne suffit pas à convaincre

Le tableau de bord de l'épargne affiche un taux annuel de 15 % pour l'option Flex Savings. À ce niveau, 100 000 nairas placés rapportent environ 1 250 nairas en un mois, soit 101 250 nairas au total, à taux constant et hors frais. L'application permet aussi de définir des objectifs d'épargne, comme un fonds pour le loyer ou un fonds « Japa ».

La concurrence fait toutefois mieux. PiggyVest propose 16 % sur son Piggybank, 14 % sur Target Savings, 12 % sur Flex Naira et jusqu'à 18,5 % sur SafeLock, en précisant que ses taux peuvent évoluer avec le marché. Ladda met en avant des taux allant jusqu'à 20 % sur l'épargne en nairas, avec des formules comme Emergency Savings, Regular Savings et Presto, ce maximum n'étant pas garanti pour chaque client ni chaque plan.

Cowrywise fonctionne autrement : les rendements dépendent d'investissements comme les bons du Trésor et les obligations d'État, le taux affiché au moment de la souscription restant fixe jusqu'à l'échéance, avec un calcul quotidien. OPay, de son côté, propose OWealth, qui verse des intérêts journaliers tout en laissant l'accès aux fonds, ainsi que Fixed Savings, Target Savings et SafeBox ; le taux d'OWealth n'est pas affiché sur le site et doit être consulté dans l'application.

La confiance, prochain terrain de bataille

L'application reste agréable à utiliser et rapide à installer, mais son intérêt pour l'épargne de long terme n'est pas encore démontré. Son usage pour recevoir des virements et gérer le quotidien paraît plus évident que pour y loger une épargne durable, alors que les plateformes existantes ont déjà gagné la confiance des épargnants.

Plusieurs points restent à observer : la fiabilité des transferts aux heures de pointe, la vitesse de traitement des retraits, le versement effectif des intérêts et la réactivité du service client. « GTBank a fait un premier pas solide », estime Technext, pour qui le véritable défi sera de gagner la confiance durable des clients.