Dollar General étend la livraison le jour même avec Instacart
Dollar General s'associe à Instacart pour proposer la livraison le jour même de ses produits d'épicerie et d'hygiène, d'abord dans environ 7 000 magasins pilotes, selon PYMNTS. Le déploiement doit ensuite couvrir près de 20 000 points de vente dans 48 États cet automne.
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Un pilote dans 7 000 magasins avant un déploiement national
Dollar General élargit ses options de livraison grâce à un partenariat avec Instacart, annoncé le 23 septembre, selon PYMNTS. Les clients pourront commander les produits alimentaires, d'entretien, de santé et de beauté du discounter via l'application et le site d'Instacart.
Le service démarrera sous forme de pilote dans environ 7 000 magasins Dollar General et pOpshelf répartis dans six États au cours des prochaines semaines. L'objectif est ensuite d'étendre l'offre à près de 20 000 points de vente dans 48 États cet automne. La livraison pourra être assurée en une heure seulement, précise le communiqué.
Une offre pensée pour l'accessibilité et le gain de temps
En rejoignant les plus de 2 200 enseignes déjà présentes sur Instacart Marketplace, Dollar General souhaite offrir à sa clientèle un moyen supplémentaire d'accéder à ses articles à bas prix tout en gagnant du temps. Ryan Hamburger, directeur commercial d'Instacart, a déclaré que ce partenariat permettrait d'étendre l'accès à la proposition d'abordabilité de Dollar General grâce à la livraison le jour même.
Un contexte de progression de la clientèle
Cette initiative intervient alors que Dollar General attire des clients de toutes les catégories de revenus en mettant l'accent sur le rapport qualité-prix et la commodité. Lors d'une conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre en juin, le PDG Todd Vasos a indiqué que le distributeur observait une pénétration accrue des ménages à revenus faibles, moyens et élevés, rapporte PYMNTS. La plus forte hausse du nombre de clients sur ce trimestre provenait des foyers gagnant plus de 100 000 dollars par an.
Dollar General a enregistré une croissance de 3,4 % de ses ventes nettes sur un an au premier trimestre, tandis que les ventes à magasins comparables ont progressé de 2 %. La fréquentation a augmenté de 1,4 % et le panier moyen de 0,5 %.
Instacart renforce son ancrage dans le commerce quotidien
Pour Instacart, l'accord avec Dollar General s'inscrit dans une stratégie plus large visant à intégrer son infrastructure de livraison aux habitudes d'achat des consommateurs. Le mois dernier, The Kroger Co. a commencé à utiliser Instacart pour regrouper les livraisons d'épicerie et d'ordonnances éligibles en une seule commande chez Fred Meyer, Ralphs et Harris Teeter, selon PYMNTS. Cette offre fait suite à l'extension par Instacart de Kroger Express Delivery, qui propose une livraison d'épicerie en 30 minutes minimum.
