Sept plateformes de pharmacie numérique transforment l'accès au médicament au Nigeria

Une réglementation qui distingue vente directe et agrégation

Acheter un médicament au Nigeria a longtemps supposé se rendre chez un chimiste local, accepter le prix annoncé sans possibilité réelle de comparaison et se contenter de l'assurance incertaine que le produit remis était authentique. La contrefaçon et les médicaments de qualité inférieure constituent un problème récurrent dans la chaîne d'approvisionnement pharmaceutique du pays, et hors des grandes villes, l'accès à une officine correctement approvisionnée et dotée de personnel qualifié n'est pas toujours assuré.

En avril 2026, le Pharmacy Council of Nigeria a publié au journal officiel les Electronic Pharmacy Regulations 2026, qui remplacent le cadre de 2021, selon Technext. Le texte introduit pour la première fois une distinction formelle entre les Electronic Pharmaceutical Service Providers, qui vendent et délivrent directement les médicaments, et les Electronic Pharmacy Aggregators, plateformes tierces qui mettent en relation plusieurs fournisseurs et consommateurs sans détenir elles-mêmes les produits. Cette séparation reflète la diversité du secteur : certaines plateformes sont des pharmacies à part entière tournées vers le consommateur, d'autres opèrent en amont pour corriger ce que les officines sont en mesure de stocker et de vendre.

Medplus, OneHealth et Famasi : la vente tournée vers le patient

Medplus a démarré en 1993 comme chaîne d'officines physiques et s'est depuis imposée parmi les plus importantes du pays, avec plus de 140 points de vente à Lagos, Ibadan et Kwara. Sa boutique en ligne permet de commander médicaments, compléments et produits de bien-être, pour une livraison à domicile ou un retrait en magasin. La plateforme intègre un assistant basé sur l'intelligence artificielle, Medplus Assist, qui aide à vérifier les stocks et à répondre aux questions sur les traitements, et donne accès à des téléconsultations, des réservations d'analyses et des vaccinations. L'entreprise, fondée par Joke Bakare, qui en reste directrice générale, a vu le fonds de private equity Verod Capital acquérir en mars 2022 une participation minoritaire significative via son Verod Capital Growth Fund III, pour un montant non divulgué, afin de financer l'expansion du réseau et de renforcer le canal numérique.

OneHealth cumule les fonctions de pharmacie en ligne et de gestionnaire de prestations pharmaceutiques, au service de particuliers, de familles, d'hôpitaux et d'HMO. La plateforme affirme avoir servi plus de 800 000 clients, avec une livraison le jour même dans plus de 1 200 villes réparties sur les 36 États nigérians. En parallèle de la vente directe, elle exploite un service d'abonnement bien-être, OneWellness, qui vise à accompagner le patient sur l'ensemble de son parcours de traitement plutôt que sur un achat ponctuel. L'entreprise a été fondée par Adeola Alli, pharmacienne passée par les États-Unis et le Royaume-Uni, qui en assure la direction générale. Elle a compté parmi ses soutiens Co-Creation Hub (CcHUB) et Chui Ventures, un fonds de stade seed.

Famasi ne gère pas sa propre officine : la plateforme connecte les clients à plus de 1 000 pharmacies partenaires et leur permet de comparer les prix avant de commander. Dans les zones couvertes, la livraison est annoncée entre 25 et 60 minutes. Le service propose des consultations virtuelles, le renouvellement automatique des traitements chroniques, le suivi des commandes et la possibilité d'envoyer des médicaments à des proches ailleurs dans le pays ou à l'étranger. Fondée en 2021 par Adeola Ayoola, sa directrice générale, et Umar Faruq Akinwunmi, Famasi s'est concentrée sur l'observance thérapeutique des patients traités pour des pathologies de longue durée. En février 2023, elle a levé 300 000 $ en pre-seed, menés par Microtraction, avec la participation de GetEquity et de plusieurs business angels.

DrugStoc et Remedial Health : réparer la chaîne d'approvisionnement

DrugStoc a choisi la face amont du marché plutôt que le client final. Fondée en 2015 par Chibuzo Opara et Adham Yehia, la société exploite une plateforme d'approvisionnement en cloud qui relie pharmacies, hôpitaux et cliniques à des fournisseurs pharmaceutiques vérifiés et contrôlés en qualité, se positionnant comme une couche anti-contrefaçon dans la distribution des médicaments au Nigeria. Elle a bouclé en 2021 un tour de série A de 4,4 M$, mené par l'Africa HealthCare Master Fund (AAIC), avec la participation de Vested World et de l'institution allemande de financement du développement DEG, et figure parmi les plateformes de procurement health-tech les plus établies du pays.

Remedial Health, startup soutenue par Y Combinator et fondée en 2020 par le pharmacien Samuel Okwuada et Victor Benjamin, numérise les pharmacies de quartier et les vendeurs de médicaments brevetés, qui assurent l'essentiel des ventes de détail au Nigeria. Son application met à leur disposition des outils de gestion des stocks, de suivi des commandes et une option de financement en buy-now-pay-later, ainsi qu'un système de point de vente numérique destiné à améliorer la rentabilité de ces petites entreprises. En 2023, elle a levé une série A de 12 M$, composée de 8 M$ en actions et de 4 M$ en dette, co-menée par QED Investors et Ventures Platform, avec la participation de Y Combinator, Tencent et Gaingels. La startup s'approvisionne auprès de grands fabricants, dont GSK, Pfizer et AstraZeneca.

WellaHealth et Pharmarun : couverture santé et téléconsultation

WellaHealth associe la gestion des prestations pharmaceutiques à des micro-assurances santé abordables, distribuées via un réseau de plus de 2 000 pharmacies de détail. La plateforme aide aussi les officines communautaires à tenir des registres de délivrance numériques et s'appuie sur des rappels SMS automatisés pour aider les patients à respecter leur calendrier de traitement, traitant à la fois la question du coût et celle de l'observance. WellaHealth a été fondée en 2017 par Ikpeme Neto, médecin revenu au Nigeria après avoir exercé en Irlande et en Nouvelle-Zélande, qui en est le directeur général. Elle a bénéficié du soutien de Techstars, de Google for Startups et de l'accélérateur Catalyst Fund, qui lui a accordé une subvention sans dilution d'environ 100 000 $.

Fondée en 2021 et basée à Lagos, Pharmarun propose une application mobile permettant de parcourir les médicaments, de passer commande, de payer et d'accéder à des téléconsultations avec des professionnels de santé. Elle s'appuie sur un réseau de pharmacies partenaires pour honorer les commandes et les livrer directement aux clients, réunissant en un seul parcours numérique la commande et la consultation. La startup a été cofondée par Teniola Adedeji, pharmacienne passée par le régulateur NAFDAC et directrice générale, et Funmilola Aderemi, cheffe de produit. Partie d'une communauté WhatsApp, elle revendique aujourd'hui plus de 115 000 utilisateurs ; ses premiers financements incluent un investissement en amorçage de Fedha Capital et un prix sans dilution de 10 000 $ remporté lors de la compétition Pitch2Win en 2023.

Ces plateformes dessinent deux versants du marché : des applications grand public qui simplifient et accélèrent l'achat de médicaments, et des acteurs de la chaîne d'approvisionnement qui travaillent à garantir que les pharmacies disposent de produits authentiques et effectivement disponibles.