Meta étend son agent IA Muse aux petites entreprises
Meta a annoncé mardi l'extension de son agent IA Muse aux petites entreprises, avec de nouvelles intégrations dont Shopify, Dropbox et Slack. L'agent, gratuit avec des limites d'usage, vise à aider les dirigeants à gérer leur activité et à trouver de nouveaux clients.
Dans cet article
Un agent IA branché sur les outils du quotidien
Meta a annoncé mardi l'ouverture de son agent IA Muse aux petites entreprises, selon TechCrunch. Le groupe y ajoute des intégrations avec Shopify, Dropbox, Slack et d'autres services. L'agent doit permettre aux dirigeants de piloter leur activité et de prospecter de nouveaux clients.
En connectant Muse aux logiciels que ces entrepreneurs utilisent déjà pour leurs ventes, leurs opérations et leur marketing, Meta parie qu'un agent disposant du contexte global d'une entreprise sera plus utile qu'un chatbot isolé. Le groupe poursuit ainsi sa concurrence avec OpenAI et Google.
Connexion aux comptes Instagram, Facebook et publicitaires
Muse peut également se relier aux statistiques d'un compte Instagram professionnel, aux Pages Facebook et aux comptes publicitaires Meta. Selon Meta, l'agent connaît les produits vendus par l'entreprise, le ton de la marque et les questions les plus fréquentes des clients.
Parmi les autres intégrations figurent Asana, Box, Canva, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Stripe et Zoom.
Gratuité avec limites d'usage, puis abonnement
Muse for Small Business est accessible gratuitement, avec des limites d'usage. Les entreprises qui souhaitent une utilisation plus intensive peuvent souscrire un abonnement.
« Les petites entreprises se développent sur nos applications depuis près de vingt ans », écrit Meta dans un billet de blog. « Elles nous ont dit qu'elles manquaient d'heures, pas d'idées. Nous avons donc conçu Muse for Small Business pour les aider à accomplir leur travail avec les outils qu'elles utilisent déjà. »
Une offensive sur le marché des entreprises
Meta cherche à étendre ses outils d'IA au-delà du grand public, vers le marché des entreprises. Le lancement de Muse for Small Business intervient un jour après la présentation de « Meta Enterprise Platform », une initiative destinée à élargir l'offre d'IA du groupe aux entreprises et aux clients corporate. Cette démarche pourrait aider Meta à rentabiliser les sommes investies dans l'IA.
Le groupe a recruté Chirantan « CJ » Desai, PDG de l'éditeur de bases de données MongoDB, pour diriger cette nouvelle initiative. Meta indique vouloir porter l'ensemble de sa pile technologique — Muse, Meta Business Agent, Muse API, Muse Code et d'autres produits — auprès des entreprises et des développeurs.
Le déploiement de Meta Enterprise Platform s'appuie sur la dynamique de Muse, lancé plus tôt ce mois-ci et classé en tête des charts d'applications aux États-Unis et au Canada, devant ChatGPT.
