Intellergy et sa plateforme Hakela réconcilient les paiements en Afrique du Sud

Une plateforme née d'un pivot de la consultance vers le produit

Les paiements numériques se multiplient, mais les flux d'argent circulent souvent par des canaux déconnectés. Chaque transaction est enregistrée différemment, ce qui produit des données fragmentées, des écarts et de nombreuses interventions manuelles pour équilibrer les comptes. C'est ce problème que la fintech sud-africaine Intellergy adresse avec Hakela, sa plateforme cloud de réconciliation, selon ITWeb Africa.

« Nous avons constaté que le secteur des services essentiels, en particulier les paiements, est défaillant au niveau de la réconciliation », a déclaré Suman Moodley, fondateur et dirigeant d'Intellergy. « L'argent entre, l'argent sort, mais les comptes ne s'équilibrent pas. Ils doivent correspondre. C'est exactement ce que fait Hakela. »

La plateforme rassemble les paiements par carte présents en magasin et les formats de paiement numériques en ligne dans une vue unique. Elle tire son nom du mot tsonga désignant l'action de payer ou de distribuer de l'argent. Elle s'adresse aussi bien aux petites structures qu'aux grandes entreprises et aux services du secteur public.

Intellergy a opéré un virage : passer de la consultance à l'édition de produits fintech. « Le plus difficile a été de sortir de la consultance. On passe d'une logique de projets à une logique de produits, c'est un vrai changement de raisonnement », a expliqué Suman Moodley.

Trois exigences : fiabilité, sécurité, gouvernance

Pour réussir, l'entreprise a identifié trois composantes essentielles : la fiabilité, la sécurité, ainsi que la gouvernance et la conformité. Elle a donc construit une plateforme cloud-native sur AWS, ce qui l'a conduite à candidater à l'AWS EEIP.

« Nous avons compris que ces trois composantes étaient nécessaires pour faire avancer le produit. Lors de notre lancement en 2022, nous avons été intégrés au programme AWS EEIP, qui nous a apporté l'engagement et la structure dont nous avions besoin », a précisé le dirigeant.

L'AWS EEIP accompagne des entreprises technologiques sud-africaines à fort potentiel détenues par des personnes noires. Le programme offre un cadre structuré avec un accès à des compétences techniques et commerciales, encadré par des exigences de performance qui favorisent la réussite, la montée en compétences et les créations d'emplois.

Un encadrement qui professionnalise la jeune entreprise

Grâce à l'AWS EEIP, Suman Moodley et son équipe ont bénéficié de ressources de formation et de mentorat. Le programme a influencé la montée en compétences comme le mode de fonctionnement de l'entreprise. Le mentorat de dirigeant a notamment aidé le fondateur à comprendre l'intérêt d'un environnement plus démocratisé avec une équipe de direction, plutôt qu'une prise de décision centralisée par le fondateur.

Cette maturité organisationnelle est présentée comme une marque d'impact du programme, qui aide les petites structures à se professionnaliser et à gagner en présence sur le marché. Pour être admis, il fallait passer des entretiens avec le fondateur et le personnel, présenter des domaines comme la finance et démontrer certaines capacités, notamment celle de travailler avec de nouveaux profils tels que des diplômés. Les candidats devaient aussi rédiger un essai expliquant leur motivation, un exercice qui a aidé Suman Moodley à préciser sa vision.

« Le programme a une structure très réglementée, contrôlée et engageante. Il nous a apporté la couche de discipline commerciale dont nous avions besoin. Nous avons fait le travail, enquêté auprès des clients, exploré des idées et les avons intégrées. Cette structure et cette discipline nous ont vraiment fait avancer », a-t-il souligné.

Intellergy a depuis attiré des talents issus de promotions de diplômés et du secteur fintech. L'entreprise a également renforcé son ancrage sur le terrain, notamment dans les townships, les quartiers informels et les hébergements collectifs où opèrent nombre de ses clients. Cette démarche a aussi produit un impact social, avec des journées carrières.

Selon son fondateur, le programme a permis à Intellergy et à Hakela de consolider ce qu'il appelle leur TEA : confiance, expertise et autorité, en s'appuyant sur l'infrastructure cloud pour fournir les éléments de sécurité, de gouvernance et de performance qui conduisent les entreprises à confier à Hakela leur réconciliation et leurs stratégies de paiement.

« Le cloud a fait tomber les barrières à l'entrée. Il a démocratisé et nivelé le terrain de jeu, de sorte que des fintechs plus petites comme la nôtre peuvent faire des choses qui étaient autrefois hors de portée », a conclu Suman Moodley.