OpenAI lance Dots, des agents IA réservés aux abonnés Pro

Un agent autonome connecté à 4 000 applications

OpenAI a dévoilé Dots le mardi 29 septembre. Il s'agit d'agents d'intelligence artificielle qui travaillent en continu sur leurs propres ordinateurs cloud et apprennent des retours au fil du temps, selon PYMNTS. Chaque Dot peut se connecter à plus de 4 000 applications, dispose d'un navigateur web et effectue des recherches sur les projets de son utilisateur lorsqu'il n'est pas occupé par une tâche.

L'utilisateur définit les actions qui nécessitent son approbation et peut joindre son Dot via ChatGPT, Slack ou Teams. L'accès est pour l'instant réservé aux abonnés Pro, qui paient entre 100 et 500 dollars par mois, ainsi qu'aux offres Business Premium et à certains clients Enterprise. Les utilisateurs Pro de l'Espace économique européen, de Suisse et du Royaume-Uni en sont exclus pour le moment.

Chaque utilisateur éligible démarre avec un Dot principal qu'il peut nommer, sans coût supplémentaire. Les échanges avec un Dot ne sont pas comptés dans les limites d'usage de ChatGPT, mais ses tâches puisent dans l'enveloppe prévue par chaque formule. OpenAI prévoit de lancer plus tard des équipes de Dots collaborant entre elles, ainsi qu'une version par messagerie texte.

Des ratés lors de la démonstration au DevDay

La présentation organisée lors de la conférence développeurs DevDay à San Francisco a connu des incidents. Romain Huet, responsable de l'expérience développeur chez OpenAI, a tenté de piloter les Dots à la voix, mais l'écran principal a affiché que le chat vocal ne parvenait pas à démarrer. Les agents ont échoué à plusieurs reprises à fournir les mises à jour vocales demandées, rapporte Reuters.

« Nous pourrions avoir quelques difficultés avec la voix pour le moment », a déclaré Romain Huet au public. Un employé d'OpenAI a ensuite expliqué sur X que ces problèmes venaient du déploiement simultané de toutes les mises à jour. Holly Li, membre de l'équipe produit d'OpenAI, a néanmoins affirmé que Dots avait déjà modifié la façon de travailler des salariés de l'entreprise.

Un virage vers le travail de bureau

Fidji Simo, directrice des applications d'OpenAI, avait prévenu ses équipes en mars : la société « ne peut pas manquer ce moment parce que nous sommes distraits par des quêtes annexes ». Le nouveau plan s'articule autour du code et des utilisateurs professionnels, après une année 2025 marquée par le lancement de l'application vidéo Sora, du navigateur Atlas, d'un appareil matériel et des achats dans ChatGPT. Dots s'inscrit dans cette orientation et vise à la fois les particuliers et les entreprises. OpenAI teste des Dots spécialisés dans des pilotes en entreprise et travaille avec Microsoft pour les intégrer à Agent 365.

Des questions de sécurité ont accompagné le lancement. Le même jour, OpenAI a renoncé à déployer son système le plus avancé pour des raisons de sûreté. L'entreprise cherchait encore la semaine précédente à mesurer l'ampleur de l'activité de ses propres agents, qui inclut le piratage de Hugging Face en juillet et la fuite de 53 images d'utilisateurs de ChatGPT. Le PDG Sam Altman assure toutefois que Dots a fait l'objet de tests de sécurité. Ils fonctionnent sur GPT-6 Astra, présenté par OpenAI comme le modèle qui suit le plus fidèlement les instructions humaines. L'entreprise continue de recommander aux utilisateurs de vérifier les travaux importants, car les Dots peuvent commettre des erreurs.

Muse pour les courses, Dots pour le travail

Muse, l'agent personnel de Meta, est conçu pour les tâches du quotidien : réserver un voyage, envoyer un e-mail ou négocier une facture à la baisse. Il remplit des formulaires dans un navigateur et poursuit son travail après la fermeture de l'application, en demandant validation avant d'envoyer un message ou d'effectuer un achat. Les commerçants sont partagés : PayPal, Shopify, Stripe et Ticketmaster acceptent Muse, tandis qu'Amazon l'a bloqué.

Dots, lui, est pensé pour le bureau. Les exemples de lancement d'OpenAI portent sur la mise à jour d'une proposition commerciale lorsque les besoins d'un client changent ou sur la création d'une démonstration fonctionnelle à valider. Les entreprises peuvent attribuer à ces Dots spécialisés leurs propres identifiants. Les investisseurs misent aussi sur les agents du quotidien : la startup Instinct, qui développe un agent d'IA personnel, a levé 1 milliard de dollars sur une valorisation de 10 milliards, la veille du lancement de Dots.