DoorDash lance un agent IA de commande par SMS via Apple Messages
DoorDash a présenté mercredi un agent conversationnel qui permet de passer une commande de nourriture depuis Apple Messages, en envoyant des requêtes en langage naturel. L'entreprise ouvre une liste d'attente aux États-Unis et annonce parallèlement des essais de livraison par drone dans le nord de la Californie.
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Un agent qui interprète les demandes en langage naturel
DoorDash a annoncé mercredi le lancement d'un agent d'intelligence artificielle dédié à la commande de repas, utilisable depuis Apple Messages, selon TechCrunch. L'utilisateur peut y écrire des requêtes du type « commande ma commande habituelle », et l'agent comprend qu'il s'agit de sa commande du vendredi soir.
Le service accepte aussi des demandes portant sur un plat précis ou sur une suggestion locale. L'agent recherche alors les adresses à proximité, propose un panier correspondant à la requête et peut même envoyer des photos des plats recommandés.
Gérer les préférences de plusieurs convives
Pour les commandes collectives, DoorDash indique que l'agent sait traiter des régimes alimentaires différents et des quantités distinctes au sein d'une même commande.
Une ouverture progressive aux États-Unis
DoorDash met en place une liste d'attente pour les utilisateurs américains souhaitant tester cette fonctionnalité. Le lancement s'inscrit dans un mouvement plus large d'adoption d'agents personnels capables d'accomplir des tâches sans que l'utilisateur ait à passer par une application ou un site web.
Avec cet agent, DoorDash cherche à prendre l'avantage sur ses concurrents Uber Eats et Grubhub.
Des drones testés dans le nord de la Californie
En marge de cette annonce, DoorDash indique qu'il commencera à tester ses drones de livraison avec une sélection de restaurants dans le nord de la Californie.
